Privacy Statement

Centrum VertrouwensPersonen Plus B.V. — Verklaring van gegevensbescherming

In het kader van onze dienstverlening verwerken wij uw persoonsgegevens. Onze dienstverlening omvat de volgende werkzaamheden: diensten als externe vertrouwenspersoon, mediation en advies.

Contactgegevens

De persoonsgegevens worden verwerkt door:

Centrum Vertrouwenspersonen Plus B.V. (CVP+) verkrijgt persoonsgegevens van uzelf, bijvoorbeeld de gegevens die u aan ons verstrekt via de website, e-mail, telefoon en app. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens verkrijgen via derden in het kader van onze dienstverlening.

Persoonsgegevens t.b.v. onze diensten als externe vertrouwenspersonen

Organisatiegegevens:

• NAW-gegevens
• Gegevens contactpersonen, e-mailadres en telefoonnummers
• Factuurgegevens

Gegevens kwestie-inbrengers:

• Voornaam, achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Naam organisatie
• De voor- en achternaam van degene over wie de kwestie gaat
• Kort verslag van de kwestie waarover contact wordt opgenomen

Mediation

Voor informatie over onze diensten als mediator verwijzen we u naar de bijlage bij dit privacy statement. Tevens ontvangt u deze bijlage als aanhangsel bij de eventuele mediation-overeenkomst.

Doeleinden

CVP+ verwerkt deze persoonsgegevens voor diverse doeleinden, zoals:

• Het onderhouden van contact
• Een goede en efficiënte dienstverlening
• Facturering
• Nakoming van wettelijke verplichtingen

Grondslagen

Wij verwerken bepaalde persoonsgegevens om uitvoering te geven aan de overeenkomst die we hebben met uw werkgever, dan wel om te kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting. Tevens verwerken wij persoonsgegevens, omdat CVP+ hier gerechtvaardigde belangen bij heeft:

• De betrokkene heeft toestemming gegeven voor het verwerken van zijn persoonsgegevens.
• Kwestie-inbrengers met wie we telefonisch contact hebben vragen we expliciet toestemming om hun gegevens op te slaan.
• De verwerking is noodzakelijk voor de overeenkomst waarbij de betrokkene partij is.
• De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust, zoals de fiscale bewaarplicht.
• De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke.

Intrekking toestemming

Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, heeft u te allen tijde het recht deze toestemming in te trekken. Dit geldt zowel voor kwestie-inbrengers als voor andere betrokkenen. U kunt uw toestemming intrekken door contact op te nemen via de gegevens onderaan deze verklaring. CVP+ staakt dan de verwerking van uw gegevens, tenzij er een andere grondslag bestaat die de verwerking rechtvaardigt (bijvoorbeeld een wettelijke bewaarplicht). Het intrekken van toestemming laat de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen onverlet.

Verstrekking aan derden

In het kader van haar dienstverlening kan CVP+ persoonsgegevens uitwisselen. CVP+ kan voor de hiervoor genoemde doeleinden gebruik maken van diensten van derden, zoals de IT-leveranciers van onze website en onze systemen. In het kader daarvan worden aan deze derden persoonsgegevens verstrekt. Deze derden mogen uw persoonsgegevens slechts verwerken voor de voornoemde doeleinden.

Tot slot kunnen uw persoonsgegevens verstrekt worden aan derden wanneer gebruik wordt gemaakt van externe vertrouwenspersonen die in opdracht van CVP+ werkzaam zijn. Dit staat ook als zodanig in de overeenkomst opgenomen met opdrachtgevers. De externe vertrouwenspersonen voldoen aan dezelfde eisen van de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen en hebben daarmee de plicht tot geheimhouding.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

CVP+ zal uw persoonsgegevens niet langer verwerken dan noodzakelijk voor de doeleinden die zij in deze privacyverklaring heeft genoemd. Dit betekent dat uw persoonsgegevens bewaard worden zolang zij nodig zijn om de betreffende doelen te bereiken.

Bepaalde gegevens moeten langer bewaard worden omdat CVP+ zich moet houden aan wettelijke bewaarplichten, zoals de fiscale bewaarplicht.

Persoonsgegevens die worden bewaard in het kader van onze werkzaamheden als externe vertrouwenspersonen zullen minimaal 2 en maximaal 3 jaar worden bewaard, tenzij in de overeenkomst met een opdrachtgever anders wordt bepaald.

Na afronding van een kwestie kunt u als kwestie-inbrenger verzoeken uw persoonsgegevens eerder te verwijderen. CVP+ zal dit verzoek inwilligen, tenzij een wettelijke bewaarplicht of de contractuele afspraken met de opdrachtgever zich daartegen verzetten. U kunt ook verzoeken dat uw gegevens wel bewaard maar niet meer actief verwerkt worden (recht op beperking van verwerking).

Hoe wij uw gegevens beveiligen

Wij vinden het belangrijk dat uw persoonsgegevens zijn beveiligd tegen verlies en/of onbevoegde toegang van uw persoonsgegevens. Daarom heeft CVP+ passende beveiligingsmaatregelen genomen. Onze beveiligingsmaatregelen zijn opgeslagen in het CVP+ beveiligingsprotocol. Dit protocol is bij ons op te vragen.

Nieuwsbrief

Naam en e-mailgegevens van contactpersonen worden uitsluitend gebruikt voor het verzenden van onze nieuwsbrief en relevante communicatie over vertrouwenswerk. Dit geldt tot wederopzegging.

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Inzage (art. 15 AVG): u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie (art. 16 AVG): u kunt verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Verwijdering (art. 17 AVG): u kunt verzoeken uw gegevens te wissen, bijvoorbeeld na afronding van een kwestie.
• Beperking (art. 18 AVG): u kunt verzoeken dat uw gegevens wel bewaard maar niet meer actief verwerkt worden.
• Overdraagbaarheid (art. 20 AVG): u kunt verzoeken uw gegevens in een gangbaar format te ontvangen.
• Bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang.
• Intrekking toestemming (art. 7 AVG): wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Na ontvangst van uw verzoek ontvangt u binnen 1 maand een reactie. Bij vragen over uw rechten of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

Vragen over deze privacyverklaring of een verzoek over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u sturen naar:

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door CVP+, laat dit dan vooral aan ons weten. Mocht u er met ons niet samen uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen privacyverklaring

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 26 maart 2026. CVP+ kan deze privacyverklaring aanpassen. Nieuwe versies worden altijd op de website gepubliceerd.