Externe vertrouwenspersoon zorg | Ziekenhuis, GGZ, ouderenzorg

Zo regelt u het

Voor de zorg is er één route: een eigen CVP+ abonnement, met de Inzicht+ benchmark als verdieping voor wie de eigen organisatie wil spiegelen aan de branche. Hieronder staat precies wat erin zit, en wat niet.

Abonnement · elke omvang

Abonnement CVP+

Een volledig eigen vertrouwensvoorziening: een vaste Vertrouwenspersoon+ die uw organisatie, cultuur en mensen leert kennen.

Dit zit erin

✓ Een vaste Vertrouwenspersoon+ voor uw organisatie, met een team van geregistreerde collega's erachter
✓ Voor iedereen die bij u werkt: van verzorgende tot medisch specialist
✓ Ongewenste omgangsvormen en integriteit, allebei standaard
✓ Medewerkers nemen zelfstandig, kosteloos en vertrouwelijk contact op
✓ Jaarlijks een geanonimiseerd jaarverslag met duiding en inzichten, besproken aan tafel
✓ Communicatiemateriaal om het vertrouwenswerk zichtbaar te maken

Houd rekening met

− Inzet bij kwesties wordt op basis van werkelijke uren in rekening gebracht
− Eenmalige aansluitkosten bij aanvang

Tarief

Hoeveel medewerkers telt uw organisatie?

€ 915,50 per jaar, exclusief btw

Het tarief hangt af van het aantal medewerkers van uw organisatie. Zodra dat bekend is, staat het bedrag vast: alle bedragen vooraf op papier, geen verrassing achteraf.

Alle vijf medewerker-schijven in één tabel

Medewerkers	Per jaar
Tot 100	€ 915,50
100 - 500	€ 1.215,50
500 - 750	€ 1.505
750 - 3.500	€ 1.800
3.500+	€ 3.400

Vraag een voorstel aan

Module · bij het abonnement

Inzicht+ benchmark

Hoe verhoudt uw organisatie zich tot de branche? Inzicht+ legt uw cijfers naast die van vergelijkbare zorgorganisaties.

Dit zit erin

✓ Uw kwestie-typen en contactpatronen gespiegeld aan de eigen branche
✓ Seizoenspatronen en trends door het jaar heen
✓ Verdieping van het jaarverslag-gesprek met bestuur en OR
✓ Duiding zonder verdict: de benchmark is een spiegel die het gesprek voedt, geen rapportcijfer

Houd rekening met

− Alleen in combinatie met een CVP+ abonnement

Tarief

€ 695 per jaar

Exclusief btw, vaste prijs ongeacht de omvang van uw organisatie.

Neem Inzicht+ mee in het voorstel

Eerst zelf een beeld vormen?

Doe de gratis QuickScan+ Sociale Veiligheid: vijftien observaties, direct een spiegel van waar uw organisatie staat. Zonder verplichtingen, e-mailadres optioneel.

Start de QuickScan+

Zo werkt het

1

Voorstel op maat

U neemt contact op en vertelt wat er speelt. U ontvangt een voorstel met alle bedragen op papier.

2

Kennismaking op locatie

Uw vaste Vertrouwenspersoon+ komt langs, leert uw organisatie kennen en is vanaf dan bereikbaar voor uw mensen.

3

Elk jaar zicht

Het geanonimiseerde jaarverslag met duiding wordt aan tafel besproken. Met Inzicht+ ziet u ook hoe u zich verhoudt tot de branche.

Wat we zien in de zorg

We onderbouwen ons werk met wat we daadwerkelijk tegenkomen. Drie patronen uit onze eigen praktijkdata in de zorg, feitelijk en zonder oordeel.

Wat speelt er?

Communicatie en bejegening57%

Intimidatie26%

Pesten en agressie16%

Meer dan de helft van de kwesties draait om hoe mensen met elkaar omgaan.

Wie neemt contact op?

Medewerkers90%

Arts / medisch specialist3%

Negen van de tien contacten komen van medewerkers. Ook artsen en specialisten weten ons te vinden.

Over wie gaat het?

Leidinggevenden59%

Arts / medisch specialist21%

Zes van de tien kwesties raken de relatie met een leidinggevende. Hiërarchie en medische autonomie maken dat extra gevoelig.

Waarom zorg om een eigen aanpak vraagt

Hiërarchie en medische autonomie. Artsen, specialisten en teams hebben elk hun eigen verantwoordelijkheid. Kwesties ontstaan waar gezag en samenwerking schuren. Een externe Vertrouwenspersoon+ staat buiten die lijnen.

Emotionele belasting. Zorgmedewerkers dragen dagelijks zware situaties mee. Die spanning uit zich in de onderlinge omgang. Een onafhankelijk luisterend oor voorkomt dat het zich opstapelt.

Roosters en nachtdiensten. Onregelmatig werk maakt het lastig om kwesties intern bespreekbaar te maken. Onze Vertrouwenspersonen+ zijn bereikbaar op momenten die passen bij de zorgpraktijk.

Kleine teams, lange dienstverbanden. In de zorg kent iedereen elkaar. Juist dan praat een medewerker makkelijker met iemand van buiten, in volledige vertrouwelijkheid.

Oordeelloos signaleren. De regie blijft bij de kwestie-inbrenger: die bepaalt zelf welke stappen er wel of niet worden gezet. Wij signaleren feitelijk en zonder oordeel, zodat uw organisatie kan leren van wat er speelt zonder dat iemand wordt blootgesteld.

Veelgestelde vragen

Wat kost een externe vertrouwenspersoon voor een zorgorganisatie?

U betaalt een jaarabonnement op basis van het aantal medewerkers van uw organisatie: van € 915,50 per jaar tot 100 medewerkers, oplopend tot € 3.400 per jaar vanaf 3.500 medewerkers. Zodra het aantal medewerkers bekend is staat het tarief vast, met alle bedragen vooraf op papier en zonder verplichtingen. Daarbovenop kunt u kiezen voor de Inzicht+ benchmarkmodule (€ 695 per jaar). Inzet bij kwesties wordt op basis van werkelijke uren in rekening gebracht, bij aanvang gelden eenmalige aansluitkosten. Alle bedragen zijn exclusief btw en worden jaarlijks geïndexeerd conform het CBS-prijsindexcijfer.

Is een vertrouwenspersoon verplicht in de zorg?

De Arbowet verplicht elke werkgever om beleid te voeren tegen psychosociale arbeidsbelasting, zoals pesten, agressie en intimidatie. Een vertrouwenspersoon is daarvan de meest herkenbare invulling. In de zorg, waar emotionele belasting hoog is en hiërarchie en medische autonomie samenkomen, kiezen veel organisaties voor een externe vertrouwenspersoon: medewerkers praten makkelijker met iemand die buiten de eigen lijnen staat.

Voor wie is de externe vertrouwenspersoon er binnen onze organisatie?

Voor iedereen die bij u werkt: verzorgenden, verpleegkundigen, artsen en medisch specialisten, ondersteunende diensten en leidinggevenden. In onze praktijk komt ruwweg negen van de tien contacten van medewerkers, maar ook artsen en specialisten weten de vertrouwenspersoon te vinden.

Wat is de Inzicht+ benchmarkmodule?

Inzicht+ spiegelt uw organisatie aan de eigen branche: welke kwestie-typen spelen er bij u versus bij vergelijkbare zorgorganisaties, wie neemt contact op, en welke patronen zien we door het jaar heen. De benchmark is een spiegel die het gesprek voedt, geen rapportcijfer. Inzicht+ kost € 695 per jaar en is een aanvulling op het CVP+ abonnement.

Hoe vertrouwelijk is het contact?

Volledig. Medewerkers nemen zelfstandig en kosteloos contact op, en de regie blijft bij de kwestie-inbrenger: die bepaalt zelf welke stappen er wel of niet worden gezet. De vertrouwenspersoon luistert, ondersteunt en signaleert oordeelloos. De organisatie hoort nooit wie contact opnam, tenzij de kwestie-inbrenger dat zelf wil. Het jaarverslag is geanonimiseerd.

Externe vertrouwenspersoon voor de zorg